RO 
Bulgarian
Magyar
English
Politica de Retur
Notă: Prezentul text este redactat în conformitate cu Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost transpusă în România prin OUG nr. 34/2014. MAXSTILE SRL este o societate înregistrată în România și aplică prevederile legale române relevante, în linie cu cadrul euaropean.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 (România), consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului. Dreptul de retragere se exercită prin transmiterea către MAXSTILE SRL a unei notificări neechivoce (de exemplu, prin e-mail), înainte de expirarea termenului.
În cazul retragerii, consumatorul are obligația de a returna produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicării retragerii. Costul direct al transportului de retur este suportat de consumator, cu excepția cazului în care MAXSTILE SRL a acceptat să îl suporte sau dacă legislația aplicabilă impune altfel. Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
MAXSTILE SRL va rambursa sumele încasate de la consumator, inclusiv costurile livrării inițiale (după caz, cel mult la nivelul costului livrării standard), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care este informată cu privire la decizia de retragere. MAXSTILE SRL poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi privind expedierea acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Pentru plățile efectuate cu cardul, rambursarea se va realiza, de regulă, în același mod de plată utilizat la tranzacție, cu excepția cazului în care se agreează expres o altă modalitate.
Conform legislației aplicabile, anumite categorii de produse/servicii pot fi exceptate de la dreptul de retragere (de exemplu, produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, precum și alte situații prevăzute de lege). În cazul în care informarea obligatorie privind dreptul de retragere nu a fost furnizată corespunzător, termenul de retragere poate fi extins conform legii.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 (România), consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului. Dreptul de retragere se exercită prin transmiterea către MAXSTILE SRL a unei notificări neechivoce (de exemplu, prin e-mail), înainte de expirarea termenului.
În cazul retragerii, consumatorul are obligația de a returna produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicării retragerii. Costul direct al transportului de retur este suportat de consumator, cu excepția cazului în care MAXSTILE SRL a acceptat să îl suporte sau dacă legislația aplicabilă impune altfel. Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
MAXSTILE SRL va rambursa sumele încasate de la consumator, inclusiv costurile livrării inițiale (după caz, cel mult la nivelul costului livrării standard), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care este informată cu privire la decizia de retragere. MAXSTILE SRL poate amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi privind expedierea acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Pentru plățile efectuate cu cardul, rambursarea se va realiza, de regulă, în același mod de plată utilizat la tranzacție, cu excepția cazului în care se agreează expres o altă modalitate.
Conform legislației aplicabile, anumite categorii de produse/servicii pot fi exceptate de la dreptul de retragere (de exemplu, produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, precum și alte situații prevăzute de lege). În cazul în care informarea obligatorie privind dreptul de retragere nu a fost furnizată corespunzător, termenul de retragere poate fi extins conform legii.